Prima pagină / Servicii / Cercetare cantitativa print

ETAPELE REALIZARII ACESTOR TIPURI DE CERCETARI

Proiectarea esantionului pe baza caruia se vor face evaluarile generale.
Se realizeaza In functie de nevoile clientului, de intentiile sale pe piata.
Putem astfel sa focalizam cercetarea In zona de interes a clientului. Acest lucru Il realizam printr-o esantionare adecvata zonei de interes a clientului (regiune Moldova, Transilvania, Bucuresti, Dobrogea, etc, judet) sau grupului tinta vizat de client (clienti potentiali de un anumit profil. Exemplu: persoane fizice cu venit de peste 20 de milioane lei pe luna, firme care activeaza In comertul de articole sportive, firme pentru a caror activitate este vitala achizitionarea unor aparate de fotocopiere, institutii publice etc).

Identificam, In acord cu clientul, caracteristicile relevante al targetului clientii, persoane fizice sau firme. In cazul persoanelor fizice acestea pot fi: venitul, obisnuinta de consum, varsta, functia profesionala, etc. In cazul firmelor acestea pot fi: necesitatea pentru achizitia unui anumit tip de produs, un anumit nivel al bugetului dedicat unor tipuri de activitati sau achizitii dotari cu aparate electronice de pilda, sau publicitate.
Selectam dintre componentii targetului, respectand rigoriile stiintifice, un esantion reprezentativ pe baza acestuia puteam face estimari In limita unei erori acceptabile asupra Intregii categorii vizate (tuturor persoanelor cu venit de peste 20 de mil, a tuturor firmelor cu buget de achizitii aparatura electronica de peste 500 de milioane lei anual de pilda etc.). In acest fel clientul nostru poate avea o imagine clara asupra caracteristicilor pietei, care este limita maximala pana la care poate creste absortia produsului pe piata.

Selectarea si trainingul operatorilor de interviu
Acestia sunt cei care vor merge pe teren si vor culege informatiile. Avem operatori instruiti, cu experienta In lucrul pe teren, In toate zonele tarii.

Constructia instrumentului de cercetare(chestionar, etc) pe baza intentiilor clientului
Acesta include o serie de Intrebari sau categorii de observatii facute personal de operator pe teren pentru a obtine informatia care intereseaza clientul nostru sau obtinute prin telefon(interviu prin telefon). Daca vrem, de exemplu, sa identificam piata potentiala a unui anumit produs, dupa ce am identificat clientii potentiali si am stabilit un esantion reprezentativ al acestora, operatorii nostrii se deplaseaza la acestia si pun Intrebarile stabilite de noi: cuantumul estimat al cheltuielilor pentru un anumit produs la nivel de luna, trimestru, sau an(stabilim perioada si In functie de caracteristicile produsului), diverse fluctuatii de cumparare In functie de anumite perioade ale anului, imaginea pe care o au acesti clienti potentiali despre jucatorii de pe un anumit segment de produse ce cred potentialii clienti despre firmele ce comercializeaza produse electronice de birou, de exemplu cu relevanta In actuls de cumparare, cat de atasati sunt de un anumita marca de produs unii clientii sunt atat de mult convinsi de imaginea, raportul calitate pret al unui produs Incat ar fipractic imposibil de convins sa cumpere de la firma concurenta; strategiile de vanzari nu ar trebui sa Ii vizeze pe acestia, ci pe cei care au disponibilitatea de a cumpara usor un produs concurrent, iau decizia de cumparare In baza unor informatii incomplete, sau le este pur si simplu indifferent ce produs cumparara atata vreme cat are o anumita calitate, un anumit pret, sauo anumita accesibilitate.
Oferim clientului nostru, asadar, pe langa informatii asupra potentialului pietei de a absorbi produsul sau, si explicatii si descrieri asupra modului In care iau decizia de cumparare clientii sai potentiali, recomndandu-le o anumita strategie de vanzare si marketing astfel Incat vanzarile acestuia sa creasca.

Sinteza informatiilor adunate prin intermediul instrumentului de cercetare aplicat de operatori In cadrul unei baze de date

Toate informatiile aduse din teren de catre operatorii nostrii de interviu sunt introduse In format electronic si sunt puse la dispozitia clientului nostru.
Analiza si interpretarea acestor date si extragerea concluziilor care intereseaza pe client
Intregul nostru demers de cercetare se adapteaza nevoilor si intentiilor clientului nostru. Putem identifica targetul maximal al produsului clientului nostru numar maxim de clienti si capacitatea maximala de achizitie a acestora.

Pe baza datelor astfel sintetizate In format electronic, realizam analize cu ajutorul unor programe de calculator avansate. Im urma acestor analize a datelor facem estimarea nivelul maximal al pietei unui anumit produs (cati bani se dau intr-o anumita perioada de timp din an pe un anumit gen de produs echipamente electronice, etc), cat poate vinde o anumita marca de produs pe piata(se calculeaza scazand din ponderea pietei maximale ponderea pietei reprezentata de clientii fideli ai marcilor competitoare), ponderea pietei fidela produsului clientului nostru, mecansimele de achizitie a respectivului produs de catre categorii diferite de clienti, recomandari pentru strategii de vanzare de success in viitor care sa creasca cota de piata.